LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

mkv123 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণসম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
mkv123 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সেবা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার...
FAQ রিসোর্স নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর বিভাগে গোপনীয়তা এবং ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্য সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন নির্ভরযোগ্য

mkv123 এর গোপনীয়তা নীতি প্রকৃত অপারেশনাল অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে তৈরি। আমরা প্রতিদিন হাজার হাজার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপে ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখি। আমাদের টিম প্রযুক্তি এবং...

প্রকৃত অপারেশন অভিজ্ঞতা

আমরা নিজেরাই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা পরিচালনা করি। আমাদের প্রযুক্তি দল জানে কীভাবে bKash এবং Nagad লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হয় এবং নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে হয় কোনো তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ ছাড়া।

স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান

আমরা বাংলাদেশ এর মোবাইল পেমেন্ট ইকোসিস্টেম গভীরভাবে জানি। bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি API এর সাথে কাজ করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পাস করি এবং কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং সংবেদনশীল তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না কারণ এটি ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তনের আলোকে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই আগে থেকেই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও, এবং প্রতিটি চুক্তিতে স্পষ্ট ডেটা সুরক্ষা ক্লজ থাকে। আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না এমনকি আমাদের নিজস্ব প্রচারণার জন্যও।

আইনি সম্মতি ভিত্তি

আমরা বাংলাদেশ এর ডিজিটাল লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের নীতি প্রতিটি অঞ্চলের প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা নিয়মিত আইনি পরামর্শদাতাদের সাথে কাজ করি সম্মতি বজায় রাখতে।

এই নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। সব পেজেই আমরা একই ডেটা সুরক্ষা দর্শন বজায় রাখি এবং স্পষ্ট করে বলি আমরা...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্কশর্তাবলী পেজে আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করি এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করি। দুটো পেজ একসাথে পড়লে আপনি mkv123 এ সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বুঝতে পারবেন কোনো অস্পষ্টতা ছাড়াই।
পেমেন্ট ডেটা ক্রস-রেফারেন্সপেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রবাহ দেখায় এবং এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি। পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করার আগে দুটো পেজই দেখুন যাতে বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড পাসওয়ার্ড পরিচালনা এবং দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ নিয়ে কথা বলে আর গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কী ডেটা দেখতে পাই এবং কীভাবে তা রক্ষা করি। উভয় স্তরই মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা তৈরি করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং ঘোষণাআমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পেজ পারফরমেন্স বোঝার জন্য, কিন্তু আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন এবং এটি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা খেলার ইতিহাসে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লগইন এবং লেনদেনের লগ দুই বছর রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ছয় মাস। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
সম্মতি এবং প্রত্যাহারআপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন এবং যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার যেমন প্রচার ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপরিহার্য সেবা যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা ততক্ষণ পর্যন্ত পাঠানো হবে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতাআমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন প্রসেস করি এবং প্রতিটি অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার আইপি এবং ডিভাইস লোকেশন অ্যাক্সেস যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় কিন্তু মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং এর জন্য সংরক্ষণ করা হয় না।

mkv123 প্ল্যাটফর্ম যা আপনি দেখবেন

আপনি যখন mkv123 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করবেন তখন প্রতিটি স্ক্রিন এবং ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে শুরু করে...

স্বচ্ছ লবি নেভিগেশন

প্রধান স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং বিভাগ পরিষ্কারভাবে চিহ্নিত থাকে এবং প্রতিটি সেকশনে প্রবেশের সময় কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনি খেলা শুরু করার আগে সেশন কুকির জন্য একবার সম্মতি দেন এবং তারপর পুরো লবি অবাধে ব্রাউজ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস এবং সাম্প্রতিক খেলার সারসংক্ষেপ দেখায় সব এক জায়গায়। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য CSV বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা দেখতে গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করতে পারেন।

লেনদেন স্ক্রিন প্রবাহ

যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করবেন, প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে দেখায় কোন তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হচ্ছে এবং কোনটি আমাদের সার্ভারে থাকছে। লেনদেন সম্পূর্ণ হলে আপনি তাৎক্ষণিক একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রীন এবং ইমেইল রিসিট পাবেন যাতে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ID থাকে।

গেম ইতিহাস লগ

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট আপনার ইতিহাস ট্যাবে রেকর্ড করা হয় স্টেক, ফলাফল এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। এই লগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট গেম বা তারিখ ফিল্টার করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন।

মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা

mkv123 মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে ডেস্কটপ ভার্সনের মতো। আপনার ফোনে সংরক্ষিত সেশন শুধুমাত্র ডিভাইস লোকাল স্টোরেজে থাকে এবং আপনি যখন লগ আউট করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে না পায়।

নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান যেমন নতুন প্রচার, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা বড় প্রাইজ রাউন্ড আপডেট। সেটিংস পেজ থেকে প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদাভাবে টগল করুন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে কোনো নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর চাই শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় প্রসেস হয় কিন্তু স্থায়ীভাবে রাখা হয় না। আমরা আপনার পূর্ণ নাম বা জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি না যদি না স্থানীয় নিয়ম বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করে।

আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অথবা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আমাদের সার্ভারে আসে না কারণ লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রসেস হয়। আমরা শুধু জানি কত টাকা এসেছে এবং কোন অ্যাকাউন্টে যুক্ত করতে হবে।

আপনার খেলার ইতিহাস যেমন স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট দুই বছরের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রয়োজনে যাচাইকরণের জন্য এই লগ দেখতে পারেন এবং আমরা কখনো এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় লগ ডাউনলোড করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি এবং প্রতিটি চুক্তিতে স্পষ্ট ডেটা সুরক্ষা শর্ত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন CSV অথবা PDF ফরম্যাটে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া। আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং প্রয়োজনীয় অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরমেন্স উন্নত করতে, কিন্তু আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন এবং এটি আপনার ব্যালেন্স বা খেলার ইতিহাসে কোনো প্রভাব ফেলবে না তবে আপনাকে আবার লগ-ইন করতে হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কুকি নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা মাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিই এবং আপনাকে ইমেইল ও মোবাইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে থাকে না তাই হ্যাকারও এগুলো পেতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি আরও নিরাপত্তার জন্য এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই সক্রিয় করতে পারবেন।